Prekybos sąlygos

Prekių užsakymas

Prekes iš bendrovės „airBaltic“ parduotuvės užsisakyti iš anksto galite skrydžių iš ir (arba) į RYGOS ORO UOSTĄ metu, IŠSKYRUS skrydžius iš ir (arba) į Alesundą, Helsinkį / Vantą, Kaliningradą, Kauną, Luleą, Minską, Klaipėdą / Palangą, Pskovą, Taliną, Tartu, Tromsą, Vilnių, Baku.

Prekes galite užsisakyti turėdami galiojantį “Air Baltic” bilietą. Prisijunkite prie airbalticOutlet naudodami skrydžio numerį ir išvykimo iš Rygos oro uosto datą. Šią informaciją rasite ant kelionės dokumento / užsakymo patvirtinimo, kurį gavote iš savo kelionių agentūros / kelionių organizatoriaus. Kai tik prisijungsite, galėsite dėti prekes į Pirkinių krepšelį.

Jūsų užsakymo tikimės sulaukti ne vėliau nei likus 48 valandoms iki skrydžio.

Prekes galite užsisakyti dviem būdais:

• Suraskite prekę produktų grupėje, pasirinkite norimą kiekį ir spustelėkite „Užsakyti“. Prekė atsidurs Pirkinių krepšelyje, kuriame matysite visas prekes, kurias užsisakėte iš „airbalticOutlet“.
• Iš karto atsidarykite Pirkinių krepšelį ir įtraukite į jį norimas prekes, naudodamiesi mūsų „Greituoju užsakymu“. Tiesiog įrašykite pageidaujamą kiekį, prekės numerį ir spustelėkite „Užsakyti“.

Prekė jau yra Pirkinių krepšelyje, kurį matote dešiniajame viršutiniame ekrano kampe. Jei įdėjote visas pageidaujamas prekes, spustelėkite ant Pirkinių krepšelio. Dabar matote visą jo turinį. Jei norite ką nors pakeisti, galite ištrinti prekes ar pridėti naujų. Spauskite „Tęsti“.

Įrašykite prekėms pristatyti reikalingą informaciją. Patikrinę, ar informacija teisinga, spustelėkite „Apmokėti“. Toliau būsite nukreipti į apmokėjimo puslapį (žiūrėti apmokėjimo sąlygas).

Gavę patvirtinimą, kad užsakymas įvykdytas, įsitikinkite, ar visa informacija teisinga. Užsakymo patvirtinimas taip pat bus išsiųstas Jūsų nurodytu elektroninio pašto adresu.

Jūsų užsakymas jau priimtas! Skrisdami iš Rygos savo prekes rasite ant lėktuvo sėdynės.

Kvitas

Pateikę užsakymą, kvitą galite atsispausdinti tiesiai iš kompiuterio. Kvitą taip pat išsiųsime Jūsų nurodytu elektroninio pašto adresu. Ant kvito rasite savo užsakymo numerį. Nurodykite šį numerį, jei kreipsitės į klientų aptarnavimo centrą.

Užsakymo pakeitimas

Jei norite pakeisti jau padarytą užsakymą, susisiekite su „Retail Solutions ApS“ klientų aptarnavimo centru, telefonu + 45 32 51 30 64 arba elektroniniu paštu info@retail-solution.dk. Klientų aptarnavimo specialistai padės Jums pakeisti užsakymą, bet TIK TADA, jei prekės dar neišsiųstos.

Apmokėjimo sąlygos

Apmokėjimas už prekes vyksta internetu. Apmokėjimui atlikti tinka šios kortelės: „Diners Club“, „JBC“, „Eurocard“, „American Express“, „Visa“, „MasterCard“ arba „Dankort“.

Kreditinės kortelės mokestis bus pridėtas prie užsakymo kainos. Apie tai būsite informuotas prieš patvirtinant užsakymą.

 
Apmokėjimas kreditine arba debetine kortele. Pinigų pervedimą iš kreditinės kortelės vykdo mūsų apmokėjimo partneris „DIBS-DebiTech“ (www.dibseurope.com). Taip užtikrinamas greitas ir saugus apmokėjimas. Štai kaip tai veikia:

1. Prisijungę ir išsirinkę norimas prekes, pasirinkite kreditinę kortelę kaip mokėjimo būdą. Tuomet būsite perkeltas į „DIBS-DebiTech“ saugų apmokėjimo serverį.

2. Pasirinkite kortelės tipą („Diners Club“, „JBC“, „Eurocard“, „American Express“, „Dankort“, „Visa“ arba „MasterCard“) ir įveskite kortelės numerį bei galiojimo datą.

3. Sistema patikrina Jūsų kortelės duomenis ir įsitikina, ar sąskaitoje pakanka lėšų. Tada iš Jūsų sąskaitos rezervuojama pinigų suma. Tai reiškia, kad negalite šia suma naudotis, tačiau ji dar nepervesta į „Retail Solutions ApS“.

4. „DIBS-DebiTech“ pagalba pinigai pervedami įmonei „Retail Solutions ApS“ dieną po to, kai išsiunčiame Jums prekes.

Prekių gavimas

Kai gaunate prekes, nepamirškite apžiūrėti, ar jos neturi matomų defektų.

 
Jei pakuotė pažeista ar matote kitų defektų, susisiekite su lėktuvo įgula.

 
Jei pakuotė nepažeista, bet išpakavę aptinkate, kad gaminys sugadintas ar pažeistas, praneškite apie tai klientų aptarnavimo centrui telefonu + 45 32 51 30 64.

Kad nekiltų įtarimų, apie sugadintą prekę lėktuvo įgulai praneškite iš karto išpakavę ją.

Nepriklausomai nuo to, ar pažeidimas matomas, ar ne, kreipkitės į lėktuvo įgulą. Jie padės Jums išspręsti problemą. 

Garantija / nusiskundimai

Originalumo garantija. Garantuojame, kad mūsų produktai yra autentiškų prekinių ženklų gaminiai.

Grąžinimo teisė. Turite teisę grąžinti ir tokią prekę, kuri neturi defektų. Tačiau privalote apie tai mums pranešti iškart gavę prekę ir ne vėliau nei per keturiolika (14) dienų po gavimo. Apie prekės grąžinimą pranešti galite klientų aptarnavimo centrui telefonu + 45 32 51 30 64 arba siųsdami laišką į „Retail Solutions ApS“, Smedekærvej 33, DK-2770 Kastrupas. Jūsų žinutėje turėtų būti ši informacija: a) užsakymo numeris; b) sąskaitos numeris ir c) norimo grąžinti gaminio (-ių) numeris (-iai). Grąžinami gaminiai turi būti nenaudoti, nesugadinti ir savo originalia pakuote. (Jokia apsauginė plastikinė pakuotė negali būti pažeista.) Kartu su grąžinama preke pristatykite ir sąskaitą arba sąskaitos kopiją. Ant kitos sąskaitos pusės nurodykite prekės grąžinimo priežastį! Grąžinamos prekės siuntimo paštu mokesčius turite sumokėti patys. Apmokėjimo pristatant siuntą negalima nurodyti kaip pašto išlaidų apmokėjimo būdo.

Nusiskundimai. Garantuojame, kad pristatysime Jūsų užsakytas prekes be jokių defektų. Jei vis dėlto gavote sugadintą prekę, susisiekite su klientų aptarnavimo centru iš karto arba ne vėliau nei per 14 dienų. Grąžinkite gaminį tokį, kokį gavote, ir kartu pridėkite žinutę apie pažeidimą ar klaidą. Pažadame iš karto atsiųsti Jums tokį patį nepriekaištingos būklės gaminį. Gaminys su defektais turi būti grąžintas nenaudotas, nesugadintas ir originalia pakuote. Grąžinant prekę pridėkite ir sąskaitą ar sąskaitos kopiją. Ant kitos sąskaitos pusės nurodykite grąžinimo priežastį!

Įsidėmėkite!. Prieš grąžindami gaminį su defektais, susisiekite su klientų aptarnavimo centru, kad Jūsų nusiskundimas būtų patvirtintas ir, kad galėtume padengti Jūsų grąžinamos prekės siuntimo išlaidas.

Jei gaminys sugedo nepasibaigus garantijos laikotarpiui, grąžinkite jį tokios būklės, kokios gavote, kartu su gedimo ar klaidos ataskaita. Pažadame atsiųsti Jums tokį patį nepriekaištingos būklės gaminį kaip įmanoma greičiau. „Retail Solutions ApS“ padengs ir pašto išlaidas.

Elektroniniai laiškai

Mūsų naujienas elektroniniu paštu gausite tik tada, jei pažymėjote „Taip, prašau“ po „Naujienlaiškis“ pakeliui į Pirkinių krepšelį. Naujienlaiškio bet kada galite atsisakyti, spustelėjęs „Atsisakyti“.

Asmeninė informacija / Asmens duomenų politika

Pirmąkart nusipirkę iš „Retail Solutions ApS“, būsite užregistruotas kaip klientas. Mes išsaugome šią Jūsų asmeninę informaciją: vardą, pavardę, adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.

Jūsų asmeninė informacija reikalinga tam, kad galėtume pristatyti prekes. Kai „Retail Solutions“ renka informaciją, visada užtikriname, kad tai daroma tik su Jūsų sutikimu. Jūs visada būsite informuojamzi, kokią tiksliai informaciją užregistravome ir kodėl.

Jokia kita asmeninė informacija nėra registruojama. Informacija niekada nebus perduota jokiai trečiajai šaliai.

Kontaktai

„Retail Solutions ApS“
Smedekærvej 33
DK-2770 Kastrupas

Telefonas + 45 32 51 30 64
Faksas + 45 32 51 35 11 arba + 45 32 51 77 00
El. paštas: info@retail-solutions.dk

CBR Nr. 32 14 36 95

„Retail Solutions ApS“ pripažįsta, kad gali pasitaikyti rašybos klaidų, kainų klaidų, PVM ir mokesčių pasikeitimų, išparduotų / nebetiekiamų prekių ir tiekimo nesėkmių dėl tiekėjų kaltės.